REGULI DE PARIERE

Limită la depunere

Îți setezi simplu o limită de depunere:zilnică, săptămânală sau lunară și ai astfel o experiență de joc responsabilă și echilibrată.
Cum faci asta? Intri în contul tău la Setări → Limite Joc Responsabil și setezi limita pe care o consideri potrivită. Limita devine activă pe loc, iar dacă vrei să o modifici, noua limită va deveni activă în 24 de ore.

Autoexcluderea sau pauza de joc

Fortuna îți oferă dreptul de autoexcludere pentru o perioadă aleasă de tine. Dacă activezi această funcție, accesul la toate secțiunile site-ului destinate jocurilor de noroc este blocat, iar reactivarea contului este posibilă după minimum 6 luni.
Dacă ai nevoie de o pauză mai scurtă, poți alege închiderea contului. Iar dacă simți că ai nevoie doar de un moment de respiro, ai la dispoziție opțiunea Perioadă de pauză. Tot ce trebuie să faci este să intri în contul tău la Setări → Limite Joc Responsabil.
Odată setate, autoexcluderea sau pauza de joc devin active pe toate platformele noastre.
Exemplu: dacă setezi o autoexcludere de 12 luni la Fortuna, aceasta devine activă și pe celelalte platforme din grup și viceversa. Prin setarea autoexcluderii sau a pauzei de joc, nu vei mai primi comunicări comerciale prin e-mail sau SMS.

Pauza de joc

Poți opta și pentru o pauză de joc. Odată activată pentru o perioadă determinată, accesul la orice produs de joc este restricționat. La finalul perioadei, toate limitele și restricțiile se dezactivează automat.
Prin setarea unei perioade de pauză, nu vei mai primi comunicări comerciale prin e-mail sau SMS.

BetBlocker

BetBlocker este o organizație caritabilă înregistrată în Regatul Unit, care oferă gratuit soluții de sprijin persoanelor care întâmpină dificultăți în gestionarea comportamentului de joc. Aplicația poate fi accesată direct prin intermediul site-ului oficial: BetBlocker România

În cadrul angajamentului său privind promovarea unui mediu de joc sigur și responsabil, Fortuna România acordă o atenție deosebită clienților care pot întâmpina dificultăți asociate activităților de jocuri de noroc. Pe lângă instrumentele de Joc Responsabil disponibile pe platformă, compania încurajează utilizarea unor măsuri suplimentare de protecție și recomandă instalarea aplicației BetBlocker. Soluția este gratuită, ușor de instalat și poate fi configurată pe un număr nelimitat de dispozitive, oferind utilizatorilor un nivel suplimentar de control asupra accesului la activitățile de joc.

Principalele beneficii ale aplicației BetBlocker:

  • Gestionarea accesului la jocurile de noroc într-un mod sigur și responsabil;
  • Blocarea accesului către operatori de jocuri de noroc, atât licențiați, cât și nelicențiați;
  • Flexibilitate în implementarea restricțiilor, indiferent dacă este vorba despre limitări complete sau măsuri aplicate în perioade de vulnerabilitate;
  • Funcția de programare a restricțiilor, care permite stabilirea intervalelor în care accesul la site-urile de jocuri de noroc este blocat sau permis, oferind utilizatorilor un control sporit asupra propriului comportament de joc;
  • Funcția de control parental, care contribuie la prevenirea accesului minorilor la conținut asociat jocurilor de noroc, prin administrarea facilă a restricțiilor pe dispozitivele utilizate de aceștia.

Fortuna România încurajează toți angajații să ofere sprijin, îndrumare și informații relevante clienților care se confruntă cu dificultăți legate de jocurile de noroc, promovând atât instrumentele de Joc Responsabil disponibile în cadrul companiei, cât și resursele externe specializate.

Prin această abordare, Fortuna România își reafirmă angajamentul de a contribui activ la protejarea clienților și la promovarea unui comportament de joc sigur, controlat și responsabil.

IMPUNE-ȚI LIMITE

Este crucial să menținem anumite limite,
pentru a elimina efectele negative ale pariurilor.

Limită la depunere
Perioadă de pauză
Autoexcludere

Decalogul Jocului Responsabil:

  1. 1 Pariurile și jocurile sunt doar pentru distracție.
  2. 2 Înainte să începi sesiunea de pariere, stabilește-ți o sumă maximă pe care ești dispus să o pierzi.
  3. 3 Ia-ți pauze în timp ce joci.
  4. 4 Nu-ți reproșa deciziile pe care le iei atunci când pariezi.
  5. 5 Nu-ți dubla miza pentru a-ți recăpăta banii pierduți.
  6. 6 Nu juca sub influența alcoolului, a drogurilor sau atunci când ești obosit.
  7. 7 Contorizează-ți timpul jucat și ține cont de pariurile din istoric.
  8. 8 Setează-ți un buget lunar și respectă-l.
  9. 9 Distrează-te și vorbește deschis despre această activitate.
  10. 10 În cazul în care ai anumite dubii, nu ezita să ceri ajutorul pentru
    a depăși problemele.

IDENTIFICAREA PROBLEMEI

Cea mai importantă parte în rezolvarea unei probleme este
identificarea ei la timp. Cu cât o detectezi mai devreme și
recunoști riscul, cu atât devine mai ușor să treci peste ea.

Cere ajutor dacă simți că jocul scapă de sub control. În loc să intri pe site-uri de noroc, conectează-te cu prietenii/familia online, solicită consiliere profesională la unul din centrele de sănătate mintală din localitatea ta – https://cnsm.org.ro/harta-servicii.

  • Ai câteodată sentimente confuze, anxietate, depresie sau chiar gânduri despre sinucidere?
  • Când rămâi fără bani, te simți disperat și îți dorești să revii în joc?
  • Ești dispus să pierzi toți banii și apoi să nu mai poți acoperi nevoile de bază?
  • Nu ești sincer în ceea ce privește timpul petrecut jucând sau a sumelor de bani jucate?
  • Te confrunți cu stări de stres, certuri, conflicte la locul de muncă etc, cauzate de joc?
  • Atunci când pierzi, simți impulsul de a-ți recupera banii cât mai repede posibil?
  • Nu mai ești interesat de familie, prieteni și ai renunțat la hobby-urile mai vechi?
  • Ți se întâmplă să împrumuți sume de bani, pentru a avea în continuare fonduri de joc?

Dacă te regăsești în afirmațiile de mai sus, probabil că ai deja
o problemă parțială cu jocurile de noroc.
Începe să o rezolvi acum!

NU MAI MULT

Dacă simți că ai scăpat situația de sub control, poți utiliza opțiunile de consultare
cu un expert, pentru a preveni posibilele efecte negative.

Ce oferă programul Joc
Responsabil?

Joc Responsabil este cel mai important program național dedicat persoanelor care se confruntă cu probleme de joc și singurul din România care oferă un ajutor concret acestora. Acesta are ca scop prevenirea jocului compulsiv, educarea privind un comportament responsabil față de jocurile de noroc, instruirea angajaților din sălile de joc, precum și identificarea și asistarea jucătorilor cu probleme legate de jocurile de noroc prin intervenție multiplă. Programul se adresează atât persoanelor afectate de practicarea în exces a jocurilor de noroc, cât și familiilor acestora.

Ce oferă programul:
O linie telefonică gratuită, de tip TEL-VERDE, 0800.800.099, prin care persoanele cu probleme de joc pot intra în contact cu unul dintre psihologii “Joc Responsabil” și pot obține o programare la unul dintre cele cinci cabinete "Joc Responsabil" (București, Cluj, Constanța, Craiova și Iași);

Ședințe gratuite de evaluare și consiliere la unul dintre cabinetele programului;

Cele mai moderne instrumente de facilitare online a accesului la suport de specialitate;

Autotestare, precum și informații complete despre cum se poate solicita ajutor pe website-ul dedicat, www.jocresponsabil.ro;

Materiale de informare în sălile de joc;

Cursuri de instruire cu angajații din sălile de joc susținute de către psihologii implicați în program;

O echipă de 10 cei mai buni psihologi din România, specializați în tratarea problemelor de jocuri de noroc.


Organizații pe care le puteți contacta:


PROTECȚIA MINORILOR

Participarea în cadrul jocurilor de noroc a persoanelor având vârsta sub 18 ani este interzisă prin lege. Din acest motiv, Fortuna este foarte drastică în privința protecției persoanelor sub 18 (optsprezece) ani.

În momentul înregistrării contului și accesării site-ului, toți clienții sunt întâmpinați cu simboluri de avertizare cu privire la limita de vârstă. Înregistrarea contului atrage obligativitatea dovedirii faptului că jucătorul deține vârsta legală. În România, această dovadă se poate face prin furnizarea CNP-ului care este înscris pe orice act de identitate al persoanei care își creează un cont de joc. Orice alterare de CNP este mai întâi verificată printr-un algoritm, iar apoi de către experții în antifraudă ai echipei Fortuna.

Suspiciunile legate de minorii care au folosit datele reale ale membrilor familiei, ale rudelor ori prietenilor sunt rezolvate prin contact direct cu clientul pentru clarificarea situației. Până atunci, conturile de joc pot rămâne blocate (logarea este interzisă).

Încurajăm jucătorii noștri să împiedice sub orice formă accesul minorilor la site-urile de pariuri. De asemenea, sfătuim jucătorii să apeleze fie la filtrele parentale, fie la soluții suplimentare de filtrare, rezultatul fiind împiedicarea persoanelor minore să acceseze/utilizeze conturile de pariuri.

eFortuna.ro condamnă cu tărie situația în care un client permite utilizarea contului său de joc de către persoane cu vârsta sub 18 ani. În momentul în care astfel de situații sunt depistate de către experții în antifraudă ai echipei Fortuna vom proceda, după caz, la imediata invalidare a tranzacțiilor realizate de minor sau la închiderea contului de joc, în conformitate cu dispozițiile prevăzute de Termenii și Condițiile de utilizare ale www.efortuna.ro.